TachoPlus
Informazioni
Informazioni generali, FAQ specifiche o download: in questa pagina troverete le informazioni più importanti su TachoPlus, il software per l’analisi dei dati del tachigrafo. Se non riuscite a trovare ciò che state cercando o desiderate un consiglio, non esitate a contattare il nostro team di assistenza:
Support
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Consulente TachoPlus
Benvenuti nel nostro consulente virtuale TachoPlus! È il vostro esperto personale su tutto ciò che riguarda TachoPlus ed è pronto a rispondere a un’ampia gamma di domande su tutti gli argomenti relativi a TachoPlus. Che abbiate bisogno di informazioni dettagliate, che cerchiate supporto per problemi specifici o che siate semplicemente curiosi, il nostro consulente AI è qui per aiutarvi. Si prega di notare che tutte le informazioni sono fornite senza garanzia.
Domande per TachoPlus
Qui troverete le domande e le risposte più importanti, che vengono costantemente integrate dai nostri contatti con i clienti.
Multe: cosa posso fare e dove posso trovare aiuto?
In ogni caso, vale la pena di seguire meticolosamente i reati imputati. Il modo migliore per farlo è utilizzare un programma che abbia un livello di accuratezza molto elevato nella valutazione dei reati. TachoPlus offre tale accuratezza, come confermato all’unanimità da autorità di polizia e avvocati. Se non si è sicuri dell’interpretazione della legge, è opportuno rivolgersi a un esperto.
Per evitare di incorrere in infrazioni future, è bene dare un’occhiata ad alcuni degli errori più comuni riscontrati finora nelle multe:
- Indicazione dell’ora UTC anziché dell’ora locale.
- Non tenere conto delle registrazioni manuali dei conducenti (ad esempio, quando fanno una pausa).
- mancata considerazione delle compensazioni per i tempi di riposo settimanali
- Calcoli errati nelle interruzioni di guida
- Calcoli errati nel periodo di riposo giornaliero per i viaggi oltre la mezzanotte.
Per la maggior parte delle aziende sarà difficile dimostrare in modo competente gli errori contenuti nell’avviso di multa. E rivolgersi subito a un avvocato rende il tutto ancora più costoso.
Ecco perché TachoPlus offre a tutti i clienti e (per ora) ai non clienti la possibilità di far controllare gratuitamente le proprie multe. Attualmente siamo in grado di elaborare le notifiche di multa provenienti da Germania, Austria e Svizzera (solo ARV1).
È sufficiente inviare un’e-mail al vostro venditore TachoPlus con i seguenti documenti:
- copia dell’avviso di multa completo, compreso l’indirizzo dell’autorità
- copia dei dati della carta del conducente per l’intervallo di tempo interessato
- File di download dei veicoli interessati nell’intervallo di tempo interessato.
- Le vostre domande e commenti e i vostri dati di contatto con indirizzo e-mail.
Non appena ricevuti i documenti, il vostro venditore TachoPlus vi fornirà informazioni legali gratuite.
Se non siete ancora clienti TachoPlus e desiderate comunque ricevere informazioni legali gratuite, troverete i vostri dati di contatto qui sotto:
Non clienti in Svizzera
Softproject AG
Informazioni legali TachoPlus
Bogenstrasse 14
CH-9000 San Gallo
Tel +41 (0)71 242 70 70
Fax +41 (0)71 242 70 79
Email [email protected]
Non clienti in Germania e Austria
Softproject AG
TachoPlus Informazioni legali
Bogenstrasse 14
CH-9000 San Gallo
Tel +41 (0)71 242 70 70
Fax +41 (0)71 242 70 79
E-mail [email protected]
Una volta ho letto di una consulenza legale gratuita sulle multe per le aziende di logistica. Come posso usufruirne?
È sufficiente inviare un’e-mail al proprio rivenditore TachoPlus con questi documenti:
- Copia dell’avviso di multa completo, compreso l’indirizzo dell’autorità
- copia dei dati della carta del conducente per l’intervallo di tempo interessato
- file di download dei veicoli interessati nell’intervallo di tempo interessato
- Le vostre domande e commenti e i vostri dati di contatto con indirizzo e-mail.
Non appena ricevuti i documenti, il vostro venditore TachoPlus vi fornirà informazioni legali gratuite.
Se non siete ancora clienti TachoPlus e desiderate comunque ricevere informazioni legali gratuite, troverete i vostri dati di contatto qui sotto:
Non clienti in Svizzera
Softproject AG
Informazioni legali TachoPlus
Bogenstrasse 14
CH-9000 San Gallo
Tel +41 (0)71 242 70 70
Fax +41 (0)71 242 70 79
E-mail [email protected]
Non clienti in Germania e Austria
TachoPlus Fleet Solutions GmbH
Informazioni legali
Am Bahnhof 1
D-72505 Krauchenwies
Tel +49 7576 97590 10
Fax +49 7576 97590 29
E-mail [email protected]
Cosa fa TachoPlus con i miei dati in caso di informazioni legali gratuite su una notifica di multa?
- Garantiamo la riservatezza dei dati che ci fornite. Li teniamo sotto chiave e li trasmettiamo solo a esperti e avvocati per chiarimenti specifici.
- Analizziamo i dati con precisione e li confrontiamo con la notifica della multa.
- Stiliamo per voi una relazione su tutte le infrazioni e vi suggeriamo come procedere.
- Se necessario, ci mettiamo in contatto con le autorità e richiamiamo la loro attenzione su eventuali infrazioni non corrette.
- Vi forniremo inoltre l’indirizzo di un avvocato qualora vogliate o dobbiate intraprendere un’azione legale.
Esiste una versione demo di TachoPlus?
Sì, offriamo agli interessati la possibilità di provare TachoPlus per 28 giorni senza impegno. Se desiderate provare la soluzione installata localmente, contattate il vostro rappresentante commerciale TachoPlus per richiedere una versione di prova. Per quanto riguarda la soluzione basata sul web di TachoPlus, è possibile attivare una versione dimostrativa con pochi clic e in pochi minuti tramite l’apposito link.
Posso passare da un altro fornitore a TachoPlus? Se sì, come?
Sì, passare a TachoPlus è possibile e semplice. Poiché ogni fornitore che archivia e analizza i dati del tachigrafo è obbligato per legge a offrire una funzione di esportazione dei dati del tachigrafo originale – in genere in formato DDD per le ispezioni ufficiali – potete utilizzare questa funzione per esportare i vostri dati. Una volta esportati, è sufficiente importare i dati nel nostro sistema TachoPlus. Per ulteriori informazioni e assistenza sul processo di conversione, non esitate a contattarci.
Posso trasferire tutti i dati dalla mia soluzione TachoPlus locale a TachoPlus-Web?
Sì, come cliente TachoPlus potete usufruire del nostro servizio di trasferimento dati gratuito. Per passare alla soluzione TachoPlus-Web, è sufficiente un backup aggiornato del vostro database. Con questo backup, importeremo i vostri dati nel nuovo ambiente TachoPlus-Web, assicurandoci che la transizione avvenga senza problemi e senza perdita di dati.
TachoPlus è compatibile con i nuovi tachigrafi intelligenti Gen2V2?
Sì, il nostro TachoPlus versione 4 è pienamente compatibile con i tachigrafi intelligenti della seconda generazione versione 2 (Gen2V2). Ciò include modelli come il VDO 4.1 o lo Stoneridge SE5000 Smart2. Inoltre, questa versione supporta anche le nuove carte driver Gen2V2. Questo garantisce ai nostri clienti di essere sempre aggiornati sugli ultimi sviluppi della tecnologia dei tachigrafi.
In che modo i dati del mio tachigrafo, compresi quelli dei fornitori telematici, possono essere letti in TachoPlus automaticamente e in background?
Il nostro servizio di parser telematico TachoPlus consente l’importazione automatica dei dati del tachigrafo e fornisce una soluzione efficiente alle sfide associate al download manuale di questi dati. Il download manuale dei dati del tachigrafo, che richiede molto tempo, è sostituito dai moderni sistemi telematici che utilizzano la cosiddetta funzione di download remoto (RDL). Con l’RDL, i dati DDD rilevanti per l’archiviazione vengono trasmessi dal tachigrafo digitale e dalla carta del conducente via radio mobile e possono essere scaricati in qualsiasi momento durante il viaggio.
Le nostre soluzioni sono compatibili al 100% con la telematica. Il servizio di parser telematico TachoPlus non solo automatizza l’importazione dei DDD scaricati direttamente dal portale telematico del vostro fornitore, ma è anche compatibile con un gran numero di partner di integrazione telematica, tra cui i seguenti:
- Daimler Fleetboard
- LostnFound AG
- MAN RIO
- Renault Optifleet
- Servizi tachigrafici Scania
- Spedion GmbH
- Volvo Dynafleet
- Soluzioni Webfleet TomTom
Avete domande?
Saremo lieti di consigliarvi.
Scoprite perché TachoPlus è una delle soluzioni software leader in Europa per i dati dei tachigrafi.
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